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开始启动的「乐园」
用「冲绳流」的世界DNA挑战(下)
冲绳琉贸集团董事长 糸数刚一
(写真)活用全球化观点带领琉贸集团的糸数刚一董事长
正当其他当地百货公司为了EC网路商店和郊外型购物中心的发展而苦战时,琉贸集团董事长糸数刚一决定以「在亚洲中心的冲绳」为概念创造独特的新型百货公司。二战后由美军统治的冲绳、在东京的学生时代、在国外培养的生意经验——这些要素相乘,让糸数刚一能够以独特的看法与感性展望冲绳经济的未来。下篇将会介绍糸数刚一迄今为止的经历与人物特色。
■出生于美军统治下的冲绳
「我从小就非常关心国外的事物」—— 糸数刚一的「海外发展」DNA可以说是与他成长的环境息息相关。也就是来自美国的影响。他说,现在在冲绳有三个世代共存。战前与战争时的第一世代、战后出生的第二时代,还有回归日本统治后的第三世代。「我出生时战争已经结束了,可是那个时代还留有战时与战后的气氛,美国的感觉相当浓厚。冲绳仍然还留有像麦克阿瑟一样的人,他们都是在冲绳被美国强力统治的时代下出生的。但却受日式教育。」
另一方面,糸数刚一的父母则属于第一世代,这个世代的人从战前就在冲绳接受日式教育,战争时吃苦耐劳地存活下来后,便在琉球政府与美军的统治下动荡的生活着。从小在美国文化下长大的 糸数说,「我的父亲是保险公司的员工,母亲则是在银行上班。现在还留有很多父母年轻时的照片,像是在圣诞节派对等场合拍的,但是照片里,他们的上司全都是美国人。那时候的作法、想法都是美国式的,那世代的人几乎都会讲英文。」
(写真)大约1960年的冲绳
■带着护照去东京
冲绳回归日本1年前的1971年,还是国小生的糸数,因为父母的工作插班进入东京的学校。那是在他国小6年级的时候。由于是在冲绳回归日本前,他们自然必须带着护照以外国人的身分进入东京。最令他惊讶的则是日币。「真的可以使用吗?不是涂色的玩具纸币吗?5圆有洞是正常的吗?」他说,当时懵懂无知的他可担心了。「我讲的都是真的。当时年纪小很天真。的确看到日币上有涂色感到开心,觉得『很漂亮耶。』」
有关食物的部分也是,在冲绳已经普及的美国Blue Seal冰淇淋、大份量牛排等都是糸数小时候的一般认知。那时候,美国的冰淇淋、零食等等都是好东西,日本的东西便宜,品质不太好。
(写真)现在的Blue Seal冰淇淋的店面
■目睹冲绳的变化
糸数插班就读的东京学校,尽管说是公立学校,可是教育水准很高,让他感到不知所措。「当时对我来说是很好的经验。」虽然现在能够笑着聊这件事,但是那是一所需要认真学习的学校,他甚至觉得,父亲可能是因为要逼他读书才故意搬家的。糸数说,当时一个习惯在冲绳悠闲自在学习的孩子被丢到完全不同的环境里,在那里养成认真学习的习惯。
结果,他在东京待到大学毕业。他苦笑地说,「在成为上班族之前都在东京,所以其实亲密的朋友都在东京。」他回忆起学生时代,每年夏天都会回冲绳,在东京持续看着冲绳的变化。那时候他看见冲绳越来越变富裕,也越来越日本化。在东京的10多年,虽然他自己也越来越像日本人,可是冲绳的日本化却更明显。
■作为琉球人的DNA
在美军统治下的冲绳度过童年,在东京的求学经验,并持续观察冲绳在回归日本后的变化。我想这样第二世代的琉球人背景、加上糸数天生的强烈好奇心,乃至琉球王国时代的琉球人放眼世界的DNA等,都是培养出糸数刚一「全球化特质」的重要因素吧。「即使真的出了什么事,反正有亲戚在,至少不会死在那里吧?」他学生时代甚至考虑过移民到巴西,这正好可以证明他的「全球化特质」。就业之后,他有一段时间住在菲律宾。就在他打算辞掉银行的工作去泰国时,偶然到了菲律宾,便深深地为之着迷。因为菲律宾与他小时候的冲绳太像了。「非常有乡愁。虽然那个时代比我想像中治安还不好,可是很有活力。人也超多、非常危险、很随意、很热情。所以我觉得跟我很合。」也曾经有过好奇地踏入菲律宾共产党(NPA)的地盘的恐怖体验。在菲律宾的生活过了2年多就结束了,可是我想那可能是糸数刚一体内的琉球人血液最为沸腾的时代。
(写真)从空中鸟瞰马尼拉
另外,如果仔细研究日本人海外移民的历史可以发现,日本人移民海外有100年以上的历史。战前和战后移民到国外的Uchina-nchu(冲绳人)超过40万人以上。虽然起始于为了改善贫穷才到国外去工作,琉球人移民到世界各国并在当地培育后代的历史事不争的事实。琉球人的DNA到现在也在夏威夷、巴西等世界各地延续著。
■位于洛杉矶的「从前的冲绳」
换个话题,糸数刚一有过一个难忘的经验,那就是他在美国全家便利商店上班的时期。株式会社全家便利商店安排糸数刚一担任美国公司的副社长,负责所有的行销、商品开发。「我非常愿意」对新事物充满兴趣的糸数会长当时立刻答应了邀约,在2007年1月前往洛杉矶。可是,去视察与实际住在那里是完全不一样的。住在洛杉矶后发现,那里跟小时候的冲绳的氛围一模一样。「一进去超市,就会看到我小时候常吃的东西,觉得好怀念!」那时候没有来到美国的感觉,反而觉得回到了以前的冲绳。可是仔细思考之后才发现,其实不是回到冲绳,而是以前的冲绳的产品大部分来自美国。这也是一个很大的契机,让他重新认知到,自己正是经历过那样的美国的世代。
(写真)冲绳全家便利商店+琉贸泉崎店
■冲绳式=美国
受到3年的美国生活刺激。「虽然菲律宾生活也激发了我,可是美国不知为何很适合我的风格。」糸数说,不管是基本的讨论方式、判断的标准或是负责任的方式等等完全没让他感到压力。让他很快适应的主因之一,应该就是美国社会中公平的能力主义。「每年都会与所有的员工交涉薪资。因为是根据他们的实际业绩,所以业绩不好的人完全不会抱怨。不过业绩好的人的会要求非常多。怎么控制他们也是社长的能力之一。」他说,那时候的工作方式方便清楚。
虽然每个人都有不同的想法与做事方式,可是喜欢人与人之间有差异的糸数刚一,常常和大家促膝长谈到很晚。「所以那3年的时间非常有意义。」他这样说。曾经有优秀的印度裔美国人跟糸数刚一说,「糸数先生的工作方式与我们一样。」糸数这时才发现,自己的工作方式有一半是他原本的个性,另外一半则是冲绳风格。所以回国后,他就一直与冲绳全家便利商店的员工说,「要对自己有信心。国际的标准就在冲绳。」当年从美国寄过来的「优秀老板奖杯」,现在还陈列在他的社长办公室。
■到头来「是什么样的人」很重要
糸数刚一认真地在经销、零售业界工作,不知不觉已经过了30年。他在与冲绳很像的菲律宾和适用「冲绳流」的美国累积生意经验,培养自己成为一个有国际观的琉球人。他说,「现在也会参考美国,那是一个可以让人学到很多东西的国家。」。因为很多有创意的事情都是从美国开始,很多新的概念也是从美国诞生。但他坚决地说,「可参考可是不要模仿」。最重要的是「我们自己该做什么?」他在看人的时候也是,最重视那个人「是什么样的人?有多少干劲与自我?」这种本质上的东西,不会受限于日本社会规定的束缚。
有旺盛好奇心、追求速度感、对于全世界的人事物拥有源源不绝的关心 — 如果要描写糸数刚一的话,我想到这样的表达方式。在散发冲绳人的慢步调同时,以有全球观的思考方式和丰富的人生经验,一股作气地向前行动,是一个边走边思考的经营者。之前在东京亲眼见证冲绳变化过程的少年,现在则领导著琉贸与冲绳。(完)
<糸数刚一:简介>
1959年5月出生。早稻田大学政治经济学部毕业后,任职于冲绳银行。之后自己创业,1988年进入冲绳全家便利商店公司,1998年担任业务部长兼任董事(取缔役营业部长)。此后曾先后担任开发部长兼任综合企划室长、常务董事、执行董事,并在2007年到2009年从株式会社全家便利商店借调美国全家,担任社长兼任CEO。2010年5月任冲绳全家便利商店董事长。2013年5月任琉贸控股集团总经理,2016年5月升任琉贸控股集团董事长。
他人生的座右铭是「无悔的人生」,工作的座右铭则是「着眼大局,着手小局」。放假的大部分时间都拿来和太太一起去买东西、外出吃饭,是个爱老婆的人。另外,为了健康,每天都会吃酵素玄米,或喝酵素青汁,坚持1日1次的有氧运动和简单重训。
<笔者简介>
久保田久美
旅居国外22年。1977年起担任共同通信社子公司(株)NNA 菲律宾版总编辑,管理香港、EU、澳洲以及新加坡等地子公司。2018年退休,现居曼谷,同时为自由撰稿人、编辑、翻译。